如何搭建新媒体矩阵？

很多想入门新媒体的宝子都听过新媒体运营矩阵吧？在岗位JD上的工作职责也写着 —“负责平台的媒体矩阵账号的日常运营”到底是什么意思呢？

我想有很多宝子们现在一头雾水，不要着急！今天就教大家如何科学搭建新媒体运营矩阵，帮助公司带来大量且稳定的流量，业绩好了，你离升职加薪也不远啦！

什么是新媒体?

“新媒体”是指随着移动互联网技术发展而兴起的媒体渠道，一切利用新的技术手段传播信息的载体都可以称为“新媒体”。按平台调性可分为以下四大类

1. 社交类：QQ、微信、微博等
2. 新闻资讯类：今日头条、网易新闻、腾讯新闻等
3. 视频娱乐类：优酷、哔哩哔哩、爱奇艺等
4. 围绕着“吃、喝、住、行”等垂直类：如团购、美食、旅行、天气、导航、电影娱乐等

按内容呈现形式可分为以下三大类

1. 图文：小红书、微博、微信等
2. 音频：喜马拉雅、蜻蜓FM等
3. 视频：哔哩哔哩、抖音、快手等

什么是新媒体矩阵?

对于新媒体矩阵，目前行业内还没有统一的定义。

通常的解释是新媒体矩阵就是能够触达目标群体的多元化媒体渠道组合，换句话说就是多平台，多账号同步运营，媒体矩阵根据不同的排列方式又可分为横向矩阵和纵向矩阵。

1、横向矩阵

横向矩阵一般指在全媒体平台的布局，即广泛地在不同平台布局。比如某个企业在微信公众号、新浪微博、小红书、抖音、今日头条等新媒体平台都有布局。一般大企业都会做这样的横向矩阵。

2、纵向矩阵

纵向矩阵是指深挖一个新媒体平台，利用平台产品或者功能实现纵向矩阵，即持续地在一个平台深度布局。纵向矩阵运营一般都是在流量比较大、目标群体重叠度高的平台内实现。比如某个企业在微信平台内布局了服务号、订阅号、社群、小程序、个人号等。

新媒体矩阵有什么作用?

1、多元化发展，吸引目标群体

新媒体矩阵能够以多种形式展示，如文字、图片、视频、问答等多种形式，多元的内容和风格能够吸引更多的目标用户。

2、多平台协同，放大宣传效果

矩阵会形成合力传播，根据每个平台的调性和特点，将所有账号联动起来，形成竞合力，可以最大限度的整合内部资源，使传播效果几何增长，托大品牌知名度。

3、多平台运营，分散风险

矩阵运营还能分散风险，由于各大平台规则不同，有可能一不小心就触碰到了，导致账号被封，限流等，这时可以将粉丝导流到新的平台上，降低单一账号带来的影响。

常见的新媒体矩阵有哪些形式?

1、平台矩阵

如果一个品牌在多平台都开设了官方账号那么这就是平台矩阵，即一个运营主体在多平台布局，实现广度覆盖。

2、账号矩阵

如果一个品牌在平台上开设了多个账号，每个账号的内容不同，负责的版块也不同，各个账号之间具有一定的相关性，且能相互吸引流量这就是账号矩阵。即一个运营主体开设或联动多个账号。账号之间相互引流，诱导流量分类，转化精准流量，以账号组的形式实现营销效果最大化。

「平台矩阵」非常容易理解，但是「账号矩阵」则是非常讲究的。一家公司的新媒体矩阵搭建，通常需要在创建3种类型的矩阵账号：

官方号+权威个人号+素人号

1、官方号

直接用品牌名称注册的账号都是官方号。

用户主要通过它认识这个品牌，所以做好官方号非常重要。常见的官方号内容形式有：品牌资讯、行业知识、科普知识、产品展示以及营销活动预告。

2、权威个人号

权威个人号是用一种在某个领域中较为权威的人设来打造的账号，可以让用户感觉可靠，更具信服度。

3、素人号

素人号模拟的是目标客户的真实帐号，简单理解“水军”。它必须要打造出来真实丰满的人设，展示出在生活中真实去体验到了产品的内容，运营内容从用户角度出发，围绕产品体验和真实使用分享进行输出，在文案上需要更加注意真实性。

素人号要多注重互动，用一些简单回答和口语化回答，贴切真实生活，让人感觉很真实，很值得信赖。

如何搭建一个新媒体矩阵?

1、首先梳理现状

梳理公司/个人的新媒体发展阶段，不同阶段重心不同。启动期可以选择一个有红利的平台尝试，到增长期可以进行平台拓展和粉丝引流。此外，考虑现有运营能力，分配人数和账号，记住：传播的深度比广度更重要，个人精力毕竟有限。

2、受众分层

确定公司/个人发展阶段后，需要对目标受众进行人群细分，做好用户画像。根据不同层级人群的需求和偏好分化出新的账号或平台。

3、选择平台

确定搭建自媒体的目标及运营对象后，选择相应的平台进行矩阵布局，找准适合自己产品的平台很重要!比如，一个餐饮品牌更适合做抖音、大众点评、小红书等平台，不太适合做B站、知乎、喜马拉雅。

4、制定运营目标

不同平台的运营目的和数据反馈都会有比较大的差别，同时不同类型的自媒体账号要看重的数据也不同。

• 媒体型：以读者为中心，立足点是内容可以关注全平台阅读量、打开率、原创率、留言、阅读完成率、转发率、收藏率、粉丝增长情况，以及品牌联动合作等等。
• 产品型：以用户为中心，立足点为产品，可以关注新注册用户、留存率和付费转化等。
• 卖货型：以客户为中心，立足点是收益，重点关注成交额。

5、打造人设

通过人设可以将庞大复杂的人物个体浓缩成一个简单的标签，便于用户辨别和记忆，人设建设可以根据产品和用户习惯和各个平台的特点和风格来具体规划。企业通常以这3种类型的矩阵账号：官方号+权威个人号+素人号去打造人设。

6、搭建团队

新媒体工作分为四种：内容运营、活动运营、用户运营和流量运营，可以根据这些模块需求配置人员。之后，按照一开始设立的目标，定时定量去完成。

7、复盘优化

根据在平台上所获得的数据反馈区调整接下来的工作内容、方向、节奏等，并持续优化。

如何运营好一个新媒体矩阵?

很多企业或个人在搭建新媒体矩阵的时候，一股脑的什么平台都做，以为只要平台做的多，就可以增加曝光和引流，这不是新媒体矩阵!再说一遍：传播的深度比广度更重要!

所以，想要运营好一个新媒体矩阵，在运营的过程中不断去思考这四个问题即可。

• 自己的“产品”是否适合这个平台?
• 这个平台的用户喜欢看什么样的内容?
• “产品”与平台、用户二者匹配度如何?
• 多平台运营时，自己是否有这个精力和能力进行资源分配协调?