什么是品牌营销的人、货、场?

“人”

指的是从事销售的工作人员与购买产品的消费者

在品牌营销中，人是需求的发起者和感知者，销售人员与消费者是最直接的接触者，是消费者了解企业产品、感受服务的开端。

如果销售人员给消费者留下良好的印象，当消费者有再次购买需求时，也会第一时间想到该品牌的产品

“货”

是指所销售的产品，但产品的质量是关键

如果产品质量不过关，即使销售人员的话术和营销技巧再厉害，也无法提高销售业绩。

因此，品牌需要关注产品的质量和功能，以满足消费者的需求

“场”

可以理解为消费者购买产品的场景

也可以解释为店面的装修、产品的布置和陈列。

别具一格的装修风格和合理的产品布置会给消费者带来不一样的体验，从而促进消费者的购买需求和体验。

在数字化时代，“场”也可以理解为线上线下的消费场景，品牌需要利用数字技术和流量红利机遇，与消费者建立关联和互动。

“人”：传统零售–新零售

货场人–>场货人–>人货场

传统零售在想新零售转变过程中更加以人为中心，关注消费者体验，提供个性化服务。

销售漏斗公式GMV=流量转化率客单价*复购率

流量

零售的基础，重点在于找到匹配的商品和平台

转化率

找到目标用户

客单价

提高连带率/提升商品价值

复购率

培养客户忠诚度

“货”：商品销售链路

D——M——S——B——b——C

设计一工厂一供应商一大商家一小商家一消费者

商品开发

通过数据赋能对“人“地需求精准分析，由需求反推到开发定制，达到”品销共创“地零售模式，即：M→CM→B

商品流通

避免经验供货、库存寄存，提升流通效率、降低流通成本

• 实现以销定产，链路反向
• 不断瓦解分销系统
• 从“人找货“到”货找人”,走向目标消费者
• 持续降低库存成本

“场”：商品销售链路

消费场景、消费者与商品接触的终端

信息流 资金流 物流

线上

高效性、便捷性、跨度性

线下

体验性、即得性、可信性

线上、线下相结合，更低的成本实现商品与用户需求匹配的零售模式，打造多元化的新消费行径，在得到更好消费体验的同时，购买商品。

这三者之间的内在关联

品牌需要通过优秀的销售人员和高质量的产品，在合适的场景下与消费者建立联系，提升消费者的购买体验和品牌忠诚度

具体来说，销售人员是品牌与消费者之间的桥梁，他们通过直接沟通和服务，将品牌的价值和产品信息传递给消费者。

产品则是品牌的核心竞争力，它需要满足消费者的需求并具备高质量。

而场景则是品牌与消费者发生关联的时空载体，它可以是实体店面也可以是线上平台，品牌需要通过场景与消费者建立互动和关联，提升品牌知名度和美誉度。

“人货场”如何执行

一、执行“人”

用户研究：

分析目标用户特征和需求

精准营销：

根据研究结果制定营销策略

用户导向：

产品设计和营销始终围绕用户需求

二、执行“货”

产品设计：

根据用户需求设计产品，突出卖点

品质保证：

确保产品品质和性能稳定可靠

持续优化：

跟进用户反馈，持续改进产品

三、执行“场”

渠道选择：

选择能触达目标用户的销售渠道

产品布置：

在目标场景布置产品，增强吸引力

精准推广：

通过多渠道进行精准营销

渠道协同：

优化不同渠道的协同效应，提高效益